Atender, qualificar e saber quanto custou.
Camadas conectadas, do primeiro contato no WhatsApp até o custo por visita realizada. O objetivo não é enviar mais mensagem, é não perder o lead que já custou dinheiro para chegar.
O seu agente atende no WhatsApp e entrega o lead pronto.
O agente de IA recebe o contato no WhatsApp, entende o que a pessoa procura, responde sobre os imóveis do seu catálogo, agenda a visita e passa a conversa para o corretor quando precisa. Nome, personalidade, base de conhecimento e regras de passagem são definidos na implantação, operação a operação: na J.Lemara, por exemplo, o agente se chama JADE. O agente só entra no ar quando você liga.
- Nome e personalidade seus · o agente atende com a identidade da sua imobiliária, definida na implantação.
- Qualificação no seu roteiro · finalidade, região, orçamento, prazo e entrada registrados no lead; você decide o que pesa no score.
- Simula a parcela · entrada e parcela pelas regras de pagamento cadastradas, SAC ou Price no pronto e parcelamento direto no lote, sempre como estimativa.
- Retoma o lead que sumiu · volta a chamar em intervalos definidos, com limite de tentativas e modelo aprovado pela Meta fora da janela de 24 horas.
- Resposta presa ao catálogo · consulta os imóveis cadastrados, não improvisa preço nem disponibilidade.
- Passagem ao corretor · a conversa muda de dono com um resumo do que já foi perguntado.
Atende o lead na hora, 24 horas, e passa para o corretor com o resumo.
O WhatsApp do time num lugar só.
Cada conversa mostra há quanto tempo o cliente espera. O corretor filtra as dele, usa respostas rápidas e etiquetas, deixa nota interna que o cliente não vê e transfere a conversa com o motivo registrado. Conversa nova vai para quem está com menos carga.
- Tempo de espera à vista · cada conversa mostra há quanto tempo o cliente aguarda resposta.
- Filtro Minhas · o corretor vê as conversas dele; a gestão vê o time.
- Respostas rápidas e etiquetas · mensagens prontas com variáveis e etiquetas para organizar a fila.
- Nota interna e transferência · nota que o cliente não vê e transferência com o motivo registrado.
- Distribuição automática · a conversa nova vai para quem está com menos carga, e a fila mostra o que está sem dono.
O WhatsApp da operação dentro do CRM: lista, conversa e ficha do cliente lado a lado.
Do primeiro contato até a visita que aconteceu.
Cada contato do WhatsApp pode virar lead na hora, com a conversa inteira anexada: o de anúncio já nasce com a origem, e o resto, conforme a configuração da sua conta. O funil acompanha esse lead até a proposta, e a visita ao imóvel é registrada com estado próprio, para que o time saiba o que virou presença de verdade e o que ficou pelo caminho.
- Histórico unificado · a conversa do WhatsApp fica presa ao lead, sem cópia manual.
- Visitas com estado · agendada, realizada, cancelada e não compareceu.
- Menos visita perdida · lembrete para o cliente confirmar cerca de 24 horas antes e aviso de conflito de agenda ao agendar, com os horários livres.
- Proposta por link e radar · PDF do modelo de venda com a identidade da operação; o radar mostra a proposta não vista, a vista sem aceite e a que está perto de expirar.
- Catálogo de imóveis · empreendimentos, unidades e modelos de venda no mesmo lugar.
A visita nasce na conversa e fica registrada na ficha do cliente.
Fluxos que param e esperam a resposta do contato.
O construtor monta o atendimento em etapas: mensagem, botões, lista, condição, espera pela resposta, nó de IA e passagem para humano. Diferente de uma automação que dispara e segue em frente, o fluxo pausa até o contato responder e retoma de onde parou.
- Gatilhos de entrada · conversa nova, palavra-chave, resposta a campanha, inatividade ou início manual.
- Nó de IA no meio do fluxo · o agente assume a conversa e devolve o controle ao fluxo depois.
- Mensagens interativas · botões e listas do WhatsApp, além de texto, mídia e template.
- Transmissões com o custo na tela · modelo aprovado pela Meta para uma lista filtrada por etiqueta, responsável ou time, com o custo estimado antes de agendar.
As integrações que sustentam o atendimento.
WhatsApp oficial, Meta Ads, importação de imóveis por planilha ou por API, webhooks de entrada e saída, avisos no navegador e no celular e exportação em planilha. O lead de anúncio da Meta, de formulário e do próprio WhatsApp entra sozinho, com a origem. A integração com o sistema da sua operação é avaliada caso a caso.
- WhatsApp Business Platform · Cloud API oficial da Meta, com controle de template aprovado.
- Meta Ads · o gasto por anúncio e a origem de cada lead, para o custo por lead e por visita.
- Imóveis por planilha ou por API · o catálogo com preço e disponibilidade, disponível dentro da conversa.
- Webhooks nos dois sentidos · entrada pública assinada e saída para a URL que você indicar.
Do gasto no anúncio até a visita realizada.
O painel cruza o gasto de cada anúncio da Meta com os leads que ele originou e com as visitas que saíram desses leads. O resultado é custo por lead e custo por visita realizada, quebrado por anúncio, campanha, empreendimento e corretor. A verba que não gerou lead nenhum aparece em linha própria, em vez de sumir na média.
- Custo por lead e por visita · calculado sobre o gasto real importado da Meta, não sobre estimativa.
- Quebra por empreendimento · o mesmo painel por anúncio, campanha e responsável.
- Verba sem retorno · o gasto que não gerou lead fica visível, separado do resto.
- Gestão do dia · perguntas sem resposta, clientes sem retorno e a espera mais antiga do time, em ordem de prioridade.
- Metas do time · por período e por pessoa: quem está no ritmo, quem está em risco e quem já bateu.
O gasto da Meta cruzado com os leads e as visitas realizadas.
A operação no seu WhatsApp.
Todo dia, na hora que você escolher, chega ao WhatsApp do dono um resumo da operação feito por IA. E dá para perguntar por mensagem: quantas visitas hoje, o que está parado, quem não respondeu. O Copiloto consulta o CRM para responder.
- Resumo diário · a operação do dia no WhatsApp do dono, no horário escolhido.
- Pergunte por mensagem · visitas de hoje, conversas paradas, quem não respondeu.
- Só para os números do dono · cliente que escreve para a operação não cai no Copiloto.
API e webhooks, sob consulta.
Para ligar o CRM Vendas ao sistema da sua operação, a API REST e os webhooks estão disponíveis sob consulta, em todos os planos. A API é documentada em OpenAPI, e o webhook de entrada é autenticado por assinatura HMAC SHA256, sem duplicar evento, com reprocessamento. Na saída, uma automação ou um fluxo envia o evento para a URL que você indicar.
- Entrada assinada · eventos de lead, contato, conta e oportunidade com mapeamento de campos.
- Sem registro duplicado · evento repetido com o mesmo identificador externo não cria outro lead, e dá para reprocessar.
- Exportação em planilha · CSV e Excel: leads, oportunidades, imóveis, contatos, contas e conversas.
O dia a dia do time, em vídeo.
Vídeos curtos e narrados, com telas reais do CRM Vendas e dados fictícios de demonstração.
Gestão do dia
Quem falou e não teve retorno, em ordem de urgência.
Transmissões
Mensagem com modelo aprovado pela Meta para a sua base, em todos os planos.
O que muda em relação à planilha
e ao CRM que não conhece imóvel.
Arraste a tabela para o lado
| Capacidade | Planilha e WhatsApp comum | CRM genérico | CRM Vendas |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Cloud API oficial | não tem | parcial | Nativo |
| Agente de IA no atendimento | não tem | não tem | A partir do Inteligente |
| Catálogo de imóveis dentro da conversa | não tem | não tem | Por planilha ou API; integração caso a caso |
| Visita acompanhada até o comparecimento | não tem | parcial | Quatro estados |
| Custo por lead e por visita realizada | não tem | não tem | No plano Performance |
| API e webhooks de entrada e saída | limitado | limitado | Sob consulta |