Question 1

O que é o CRM Vendas?

Accepted Answer

O CRM Vendas é um CRM de WhatsApp com agente de IA para o mercado imobiliário, da Disparos Inteligentes. O seu agente, com o nome que você escolher, atende o lead em segundos, qualifica, agenda a visita e passa a conversa para o corretor. No CRM ficam a conversa, o lead, a visita e a proposta, e o painel mostra quanto custou cada lead e cada visita realizada.

Question 2

Já tenho um CRM (ou não tenho nenhum). Preciso trocar?

Accepted Answer

Não é preciso ter um CRM antes: o funil de vendas, o histórico por lead e a agenda de visitas já vêm em todos os planos. Se você já usa um, vale a pergunta: o atendimento acontece no WhatsApp, e se o CRM não está dentro da conversa, a informação não chega nele. Não temos conector pronto com HubSpot, RD Station ou Pipedrive; a ligação com outros sistemas é feita por API e webhooks, sob consulta.

Question 3

Funciona no celular do corretor?

Accepted Answer

Funciona. O corretor instala o CRM Vendas pelo navegador do celular, na tela inicial, e recebe aviso de mensagem nova mesmo com o app fechado. Não é um aplicativo de loja (App Store ou Google Play): a instalação é feita pelo navegador e leva um minuto.

Question 4

Dá para acompanhar a visita e mandar proposta pelo CRM? E o contrato?

Accepted Answer

Dá. A visita nasce na conversa e é acompanhada como agendada, realizada, cancelada ou não compareceu, com alerta de conflito de agenda. A proposta é gerada a partir do modelo de venda, em PDF com a identidade da operação, e enviada por link. Visita e proposta vêm em todos os planos. Assinatura de contrato o CRM Vendas não faz: o contrato segue pela ferramenta que a sua operação já usa.

Question 5

A IA pode falar besteira para o meu cliente?

Accepted Answer

O agente só responde com o que a sua operação cadastrou: imóveis, empreendimentos, perguntas frequentes e regras de pagamento. Quando não sabe a resposta, ou quando o cliente pede uma pessoa, ele passa a conversa para o corretor. Antes de ligar o agente, fazemos conversas de teste com vocês, e na primeira semana acompanhamos as conversas para completar o que faltar. Como em qualquer atendimento, a base precisa estar certa: informação errada no cadastro vira resposta errada.

Question 6

A IA substitui o corretor?

Accepted Answer

Não. O agente atende primeiro, a qualquer hora, e passa o cliente pronto para o corretor. A negociação, a visita e o fechamento continuam com a sua equipe.

Question 7

Quando o agente passa a conversa para o corretor?

Accepted Answer

Quando o cliente pede uma pessoa, quando a qualificação está completa ou quando a pergunta foge do que está cadastrado. As regras são definidas com vocês na implantação. A passagem vem com um cartão-resumo na conversa: o que o agente já levantou (finalidade, região, faixa de valor, prazo) e o que falta perguntar. O corretor é avisado, e dá para configurar cobrança quando ninguém assume a conversa.

Question 8

Posso escolher o nome e o jeito de falar do agente?

Accepted Answer

Pode. O agente é seu: você escolhe o nome, o tom (mais formal ou mais próximo), o que ele pergunta e em que momento chama um corretor. Na J.Lemara Empreendimentos, o agente se chama JADE; na Avanz Imóveis, IAGO.

Question 9

O agente atende à noite e no fim de semana?

Accepted Answer

Atende, 24 horas, dentro das regras e do limite de consumo definidos para a sua conta. Na J.Lemara, 49% dos atendimentos do agente de IA começaram fora do horário comercial, de 08/07 a 24/09/2026.

Question 10

Consigo acompanhar o que o agente conversou e assumir uma conversa?

Accepted Answer

Consegue. Todas as conversas do agente ficam no CRM, marcadas como atendidas pela IA. O corretor ou o gestor assume qualquer conversa a qualquer momento, e também pode devolver a conversa para o agente quando o cliente só precisava de uma informação fora de hora.

Question 11

Por que precisa ser o WhatsApp oficial da Meta?

Accepted Answer

Porque é o caminho aprovado pela Meta para o atendimento automático e para vários atendentes no mesmo número, com o número verificado. Ferramentas não oficiais e envios para quem não pediu são o que mais leva a bloqueio de número.

Question 12

Dá para fazer disparo em massa?

Accepted Answer

O CRM Vendas é feito para atender quem chega, não para disparar para lista fria. Para falar com a sua base, existem as transmissões, em todos os planos: envio segmentado por etiqueta, responsável ou time, com modelos aprovados pela Meta, para contatos que autorizaram receber mensagens da sua operação. Contato marcado como "não quer receber" fica de fora.

Question 13

Quanto custa?

Accepted Answer

Essencial: R$ 497 por mês, até 5 usuários, sem agente de IA. Inteligente: R$ 1.297 por mês, até 12 usuários, com o agente de IA e 800 atendimentos de IA por mês; excedente de R$ 1,20 por atendimento. Performance: R$ 2.497 por mês, até 25 usuários, 2.000 atendimentos de IA por mês (excedente de R$ 1,00), custo por lead e por visita, atribuição de anúncio, automações e consultoria de ajuste do agente. Enterprise: sob consulta, acima de 25 usuários ou com franquia, integrações e nível de serviço próprios. Preços por mês, por operação. Implantação acompanhada: R$ 3.000, uma vez. Tarifa da Meta repassada a custo.

Question 14

O Essencial tem agente de IA?

Accepted Answer

Não. O Essencial traz tudo para o seu time atender e vender: CRM, funil, agenda de visitas, gestão do dia, metas, transmissões e as conversas do WhatsApp. Tem também um bot com botões, sem IA, que recebe o cliente e passa a conversa para o corretor certo. O agente de IA entra a partir do Inteligente.

Question 15

Posso me cadastrar e começar hoje?

Accepted Answer

Ainda não existe cadastro pelo próprio cliente. A entrada é com o nosso time: uma conversa para entender a operação, a demonstração, a proposta e a implantação acompanhada. Fale com o time e implante com a gente.

Question 16

Como é a implantação, quanto custa e quanto tempo leva?

Accepted Answer

A implantação é acompanhada e custa R$ 3.000, uma vez. Inclui a conexão do WhatsApp oficial, o cadastro da equipe e do funil, a importação de imóveis e da base de clientes, a configuração do agente (nome, tom, base de conhecimento e regras de passagem), conversas de teste, treinamento da equipe ao vivo e acompanhamento na primeira semana. O prazo típico é de 20 dias, dependendo da aprovação da Meta. Do seu lado, separe: acesso de administrador ao Gerenciador de Negócios da Meta, o número de WhatsApp da operação, a lista da equipe, a planilha de imóveis, os textos da empresa e dos empreendimentos, as perguntas frequentes e as regras de pagamento.

Question 17

Integra com o meu sistema (ERP, site, portal, formulário)?

Accepted Answer

Lead de anúncio da Meta, de formulário e do próprio WhatsApp entra sozinho, com a origem. Para outros sistemas, o CRM Vendas tem API e webhooks, e a integração com o sistema da sua operação é avaliada sob consulta. Não temos conector pronto com HubSpot, RD Station ou Pipedrive.

Question 18

Como funciona o suporte? E se algo sair do ar?

Accepted Answer

O suporte é pelo WhatsApp, em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h): dúvidas de uso, ajuste de funil e correção de falhas. No Inteligente e no Performance, o atendimento tem prioridade na fila; o Performance inclui consultoria para ajustar o comportamento do agente; o Enterprise tem nível de serviço próprio. Se o agente de IA ficar indisponível, a conversa é passada para a equipe, com o resumo, e o corretor continua o atendimento.

O que perguntam antes de decidir.

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